Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Vlivy na rozhodování spotřebitele o produktu

Vlivy na rozhodování spotřebitele o produktu

Závisí psychická pohoda na znalostech o předcích? (soutěžní dotazník)
Zúčastněte se průzkumu o vztahu psychické pohody a znalostech o předcích a soutěžte o čokolády značky LÍLÁ

(cca 15 minut)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Tomáš Polák
Šetření:24. 04. 2014 - 27. 04. 2014
Počet respondentů:106
Počet otázek (max/průměr):8 / 8
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:po jedné otázce
Návratnost dotazníků:80,7 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:46
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den, jsem studentem pražského gymnázia a píši ročníkovou práci na téma Konkurence na trhu. Tento dotazník je součástí mé práce. Cílem dotazníku je zjistit, podle čeho se spotřebitel na trhu rozhoduje. Chtěl bych vás požádat o jeho vyplnění a zárověň Vám poděkovat za Váš čas.

Dotazník je anonymní.

Odpovědi respondentů

1. Pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena6965,09 %65,09 %  
muž3734,91 %34,91 %  

Graf

2. Věk

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
40-603230,19 %30,19 %  
19-253129,25 %29,25 %  
26-392422,64 %22,64 %  
0-181312,26 %12,26 %  
60+65,66 %5,66 %  

Graf

3. Jak byste ohodnotil/a svou finanční situaci?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Mám se dobře, ale občas musím šetřit.3230,19 %30,19 %  
Peněz mám dostatek. Nepociťuji, že bych strádal/a a ještě spořím.2523,58 %23,58 %  
Peníze, které vydělám, mi pokrývají životní náklady (nájem, potraviny, dovolená, auto…)2220,75 %20,75 %  
Vyhledávám slevy, pociťuji i mírné zdražení, počítám každou korunu.2119,81 %19,81 %  
TYBG10,94 %0,94 %  
vyhledávám slevy, šetřím, a tím se mám dobře 10,94 %0,94 %  
šetřím i když mám peněz teď relativně dost10,94 %0,94 %  
penez mam dostatek, ale setrim na byt = zbytecne neutracim10,94 %0,94 %  
jak na co10,94 %0,94 %  
Nevydělávám, ale mám naspoříno od rodičů. Z toho pomalu čerpám, dokud nezačnu pracovat.10,94 %0,94 %  

Graf

4. Zakroužkujte body, které se vás týkají

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Alkoholické nápoje piji 2-3x týdně2927,36 %27,36 %  
Autem jezdím 2-3x do týdne2624,53 %24,53 %  
Jezdím na luxusnější dovolenou (4 hvězdičkové hotely apod.)1716,04 %16,04 %  
Jezdím denně autem1716,04 %16,04 %  
Kouřím příležitostně1615,09 %15,09 %  
Jsem silný kuřák98,49 %8,49 %  
Sázím/navštěvuju kasino/jiný hazard65,66 %5,66 %  
Alkoholické nápoje piji denně65,66 %5,66 %  
autem jezdim 1x tydne21,89 %1,89 %  
nic z toho21,89 %1,89 %  
nic21,89 %1,89 %  
Bitches suck my dick 10,94 %0,94 %  
nic z uvedených10,94 %0,94 %  
občasné posezení s přáteli10,94 %0,94 %  
Alkohol piji příležitostně cca 1x tydne10,94 %0,94 %  
utrácím poměrně dost peněz za knihy10,94 %0,94 %  
žádný bod se mne netýká 10,94 %0,94 %  
ráda cestuji10,94 %0,94 %  
piji denně energetický drink10,94 %0,94 %  
šetřím10,94 %0,94 %  
zadna z odpovedi se me netyka10,94 %0,94 %  
Alkoholické nápoje piji občas10,94 %0,94 %  
navštěvuji kulturní zařízení (kino, divadlo, sport)10,94 %0,94 %  
noc z uvedeného10,94 %0,94 %  
často cestuji10,94 %0,94 %  
jezdím autobusem, nekouřím, alkohol tak 2x do roka,na dovolenou jezdíme na Slovensko,nesázím10,94 %0,94 %  
chodím pěšky, alkohol jen výjimečně, nekuřák10,94 %0,94 %  
utrácím za knížky :)10,94 %0,94 %  
nic z uvedeného10,94 %0,94 %  
ani jedno10,94 %0,94 %  
Jsem abstinent, nekuřák, autem nejezdím na své náklady.10,94 %0,94 %  
žádné z uvedených10,94 %0,94 %  
ani jedno z výše uvedených10,94 %0,94 %  

Graf

5. Cítíte se dostatečně informováni o produktu, který kupujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano, vždy se dozvím veškeré informace, které mě zajímají a vím na koho se obrátit v případě pochybností.4239,62 %39,62 %  
Ne, informace jsou těžko dostupné (malé písmo, „texty pod čarou“…)2523,58 %23,58 %  
Informace moc nevyhledávám.2422,64 %22,64 %  
Ne, zažil/a jsem případ, kdy jsem informaci nenašel/a.109,43 %9,43 %  
Informace vyhledávám, ale ne úplně vždy.10,94 %0,94 %  
většinou ano10,94 %0,94 %  
Informace jsou celkem lehce dostupné. Ale např. u potravin se složením plným "éček", nevím která jsou zdravá či škodlivá. To by se mělo změnit.10,94 %0,94 %  
záleží na tom co kupuji..když drazší věc, info si najdu sama pro svoje "dobro"10,94 %0,94 %  
Skoro bych zaškrtnul prvni odpověď, ale ne vždy vím, na koho se obrátit o pomoc.10,94 %0,94 %  

Graf

6. Podle čeho se rozhodujete při nákupu nejvíce?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
kvalita7469,81 %69,81 %  
cena6864,15 %64,15 %  
potřeba4845,28 %45,28 %  
užitek3835,85 %35,85 %  
značka firmy2725,47 %25,47 %  
složení2624,53 %24,53 %  
slev2119,81 %19,81 %  
zalezi na produktu10,94 %0,94 %  
reference10,94 %0,94 %  
záleží na výrobku- většinou poměr cena/"výkon"(kvalita)10,94 %0,94 %  
zalezi prece, co kupuji...10,94 %0,94 %  
doporučení známých10,94 %0,94 %  
CO se mně líbí10,94 %0,94 %  

Graf

7. Nakoupili jste někdy na internetové aukci/trhu s vědomím, že reklamace nebude pravděpodobně možná?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Pokud se jedná o levnější věc, otázka reklamace mi nevadí.4239,62 %39,62 %  
Ne, vždy sháním informace o záruce apod.3936,79 %36,79 %  
Ano, pravidelně nakupuji na internetových aukcích, trzích apod. Reklamace mě tolik netrápí, jelikož cena je opravdu výhodná.1211,32 %11,32 %  
Ano, snažím se sice ptát výrobce, jak mám postupovat při reklamaci, ale nakonec věc koupím vždy.65,66 %5,66 %  
Na internetových aukcíh nenakupuji10,94 %0,94 %  
nevim, co je internetovy trh a nenakupuji tam. nakupuju v e-shopech10,94 %0,94 %  
ano, nenakupuji pravidelně, s reklamací nepočítám nikdy10,94 %0,94 %  
Nenakupuji na internetu10,94 %0,94 %  
na internetu téměř nenakupuji z důvodu nemožnosti si věc předem prohlédnout10,94 %0,94 %  
dražší věci kupuji přes net pouze od solidních firem10,94 %0,94 %  
Ne, novou nereklamovatelnou věc nekpuji, něco jiného je zvážit zda reklamace s ohledem na cenu nové věci má význam.10,94 %0,94 %  

Graf

8. Setkali jste se někdy s případem, kdy jste si přišel/a podveden/a?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne.3533,02 %33,02 %  
Ano, podlehl jsem reklamě, pak jsem byl nespokojený/á.2119,81 %19,81 %  
Ano, šlo ale pouze o mou nepozornost při nákupu.2119,81 %19,81 %  
Ano, název výrobku neodpovídal realitě.2018,87 %18,87 %  
Moje oprávněná reklamace na obuv nebyla uznána10,94 %0,94 %  
Ano, očekávala jsem kvalitní výrobek (šlo o velmi drahou elektroniku), bez závady fungovala přibližně 3 dny, v záruce velká oprava 4x, půlroku po uplynutí záruční doby neopravitelná závada10,94 %0,94 %  
Určitě ano, ale myslím že ne v případech dražších nákupů (auto, nábytek, technika), u drobnějších ano, i jsem reklamoval do ciziny (úspěšně)10,94 %0,94 %  
Ano, funkčnost výrobku neodpovídala realitě10,94 %0,94 %  
Ano, kvalita, materiál a provedení zdaleka neodpovídaly popisu a ceně výrobku10,94 %0,94 %  
výrobek vůbec nebyl dodán10,94 %0,94 %  
neuvědomuji si10,94 %0,94 %  
Ano, když pak reklamace nebyla uznána. Nejčastěji ale při návštěvách památek či výstav, kdy za vysoké vstupné člověk oproti očekávání vidí jednu místnost a je to vše.10,94 %0,94 %  
nepamatuji se10,94 %0,94 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Nebyly nalezeny žádné zajímavé souvislosti mezi odpovědmi.

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Pohlaví

2. Věk

3. Jak byste ohodnotil/a svou finanční situaci?

4. Zakroužkujte body, které se vás týkají

5. Cítíte se dostatečně informováni o produktu, který kupujete?

6. Podle čeho se rozhodujete při nákupu nejvíce?

7. Nakoupili jste někdy na internetové aukci/trhu s vědomím, že reklamace nebude pravděpodobně možná?

8. Setkali jste se někdy s případem, kdy jste si přišel/a podveden/a?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Pohlaví

2. Věk

3. Jak byste ohodnotil/a svou finanční situaci?

4. Zakroužkujte body, které se vás týkají

5. Cítíte se dostatečně informováni o produktu, který kupujete?

6. Podle čeho se rozhodujete při nákupu nejvíce?

7. Nakoupili jste někdy na internetové aukci/trhu s vědomím, že reklamace nebude pravděpodobně možná?

8. Setkali jste se někdy s případem, kdy jste si přišel/a podveden/a?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Polák, T.Vlivy na rozhodování spotřebitele o produktu (výsledky průzkumu), 2014. Dostupné online na https://rozhodovanispotrebitele.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.